tsukine株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するイタリア医学部入試対策サービス「mirunote」（以下「本サービス」といいます。）および関連サイト「exam.mirunote.com」（以下「本サイト」といいます。）における利用者の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
第1条（基本方針）
当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連規範を遵守し、適切な取得、利用、管理に努めます。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他利用者が登録または送信した情報
- ログイン情報、ユーザーID、会員プラン、購入履歴、決済履歴
- 学習記録、勉強時間、受験予定、志望校、目標、回答履歴、成績、利用履歴
- 質問サポートにおける質問内容、回答内容、添付ファイル、やり取りの履歴
- AI機能に入力された質問内容、相談内容、学習メモその他の入力情報
- AI機能により生成された回答内容
- AIクレジットの付与履歴、消費履歴、残高、利用種別
- 問題ID、教材ID、参照された教材情報、関連単元情報
- アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie、リファラー、閲覧ページ、クリック履歴その他アクセス解析に関する情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、申込み内容その他利用者が当社に送信した情報
- その他、本サービスの提供、維持、改善に必要な情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
- 会員登録、本人確認、ログイン管理、アカウント管理のため
- 有料プラン、アドオン、質問チケット、AIクレジット等の購入管理、決済管理、利用権限管理のため
- 問題演習、模試、英単語教材、動画講義、講義ライブラリー、学習プランナー、ウィークリーレビュー、受験戦略ライブラリ、大学別対策、質問サポート等を提供するため
- 利用者の学習状況に応じた復習支援、解法サポート、学習提案、ウィークリーレビューを提供するため
- AI機能による回答生成、質問補助、解法サポート、教材検索、学習支援を提供するため
- AIクレジットの消費管理、利用上限管理、利用履歴の管理のため
- 質問サポート、お問い合わせ、誤植・不具合報告への対応のため
- 不正利用、規約違反、教材の無断抽出、外部AIへの不正利用、アカウント共有、スクレイピング等を防止するため
- サービス品質向上、教材改善、機能改善、利用状況分析のため
- メール、通知、重要なお知らせ、更新情報、キャンペーン、関連サービスの案内を送信するため
- 法令、規約、契約に基づく対応のため
- 紛争、トラブル、問い合わせ、決済不備、不正利用等に対応するため
- その他、上記に付随する目的のため
第4条（AI機能における情報の取扱い）
当社は、本サービスの一部として、学習支援、復習支援、質問補助、解法サポート、教材検索、ウィークリーレビューその他の目的で、AIを利用した機能（以下「AI機能」といいます。）を提供する場合があります。
当社は、AI機能の提供にあたり、以下の情報を取得、利用、保存することがあります。
- 利用者がAI機能に入力した質問内容、相談内容、学習メモその他の入力情報
- AI機能により生成された回答内容
- AI機能の利用日時、利用回数、利用種別
- 消費AIクレジット数、AIクレジット残高、利用履歴
- 問題ID、教材ID、参照された教材情報、関連単元情報
- 利用者ID、会員プラン、アクセス権限に関する情報
- エラー情報、不正利用防止のためのログ
- その他AI機能の提供、改善、保守に必要な情報
当社は、これらの情報を以下の目的で利用します。
- AI機能による回答生成および学習支援の提供
- 利用者の学習状況に応じた復習支援、解法サポート、ウィークリーレビューの提供
- AIクレジットの消費管理、利用上限管理、利用履歴の管理
- 本サービスの品質向上、教材改善、機能改善
- 不正利用、規約違反、教材の無断抽出、外部AIへの不正利用等の防止
- 問い合わせ対応、障害対応、利用状況の確認
- 法令または利用規約に基づく対応
第5条（外部AIサービスへの送信）
AI機能の提供にあたり、当社は、Google Gemini API、OpenAI API、その他当社が選定する外部AIサービスを利用する場合があります。
この場合、利用者が入力した内容、AI機能の回答生成に必要な教材情報、問題ID、関連単元情報、利用状況に関する情報の一部が、当該外部AIサービスに送信されることがあります。
当社は、外部AIサービスの利用にあたり、可能な範囲で、入力情報および出力情報が外部AIサービスのモデル学習に利用されない設定または有料APIを利用するよう努めます。ただし、外部AIサービスにおけるデータの取扱いは、各サービスの規約、プライバシーポリシー、データ処理条件に従います。
利用者は、AI機能に、不要な個人情報、第三者の個人情報、機微情報、医療情報、パスポート番号、在留資格情報、住所、電話番号、クレジットカード情報、その他学習支援に不要な情報を入力しないでください。
第6条（決済情報の取扱い）
当社は、有料プラン、アドオン、質問チケット、AIクレジットその他有料サービスの決済にあたり、外部決済サービスを利用する場合があります。
クレジットカード情報その他決済に必要な情報は、原則として外部決済サービス事業者により処理され、当社はクレジットカード番号等の詳細な決済情報を直接保存しません。
当社は、決済履歴、購入商品、購入日時、金額、利用権限、決済状況その他本サービスの提供および管理に必要な情報を取得、保存することがあります。
第7条（Cookieおよびアクセス解析）
本サイトでは、利便性向上、アクセス解析、不正利用防止、サービス改善、広告効果測定等のため、Cookieその他類似技術を利用する場合があります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。
本サイトでは、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookieを利用して利用者のアクセス情報を収集する場合があります。
第8条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、本サービスの提供に必要な範囲で個人情報を提供する場合
- 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡その他の理由により事業が承継される場合
第9条（業務委託）
当社は、本サービスの提供、決済、メール配信、サーバー管理、アクセス解析、AI機能、問い合わせ対応、教材配信その他業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行うよう努めます。
第10条（国外への情報移転）
当社が利用する外部サービス、決済サービス、クラウドサービス、AIサービス、アクセス解析サービス等は、日本国外に所在する事業者またはサーバーにより提供される場合があります。
この場合、利用者の情報が日本国外に移転、保存、処理されることがあります。
当社は、利用する外部サービスの規約、プライバシーポリシー、データ処理条件等を確認し、必要に応じて適切な措置を講じるよう努めます。
第11条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
ただし、インターネット通信、クラウドサービス、外部API、外部決済サービス等の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
第12条（保存期間）
当社は、取得した情報を、本サービスの提供、利用目的の達成、法令遵守、紛争対応、不正利用防止、問い合わせ対応、サービス改善に必要な期間保存します。
AI機能の入力内容、出力内容、利用ログ、AIクレジット履歴は、AI機能の提供、品質維持、不正利用防止、問い合わせ対応、サービス改善に必要な期間保存します。
保存期間経過後または利用目的の達成後、当社は、法令上保存が必要な場合を除き、当該情報を削除または匿名化するよう努めます。
第13条（利用者による注意事項）
利用者は、本サービスおよびAI機能を利用する際、以下の情報を入力しないよう注意してください。
- 学習支援に不要な個人情報
- 第三者の個人情報
- パスポート番号、在留資格情報、本人確認書類等の重要情報
- クレジットカード情報、銀行口座情報、決済情報
- 医療情報、健康情報、宗教、思想信条その他機微性の高い情報
- その他、公開または外部送信に適さない情報
利用者がこれらの情報を入力したことにより生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第14条（開示、訂正、利用停止等）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等を求めることができます。
これらの請求を希望する場合は、本サイト上のお問い合わせフォームまたは当社が指定する連絡先までご連絡ください。
当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。
第15条（未成年者の利用）
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用した場合、当社は、親権者その他法定代理人の同意を得ているものとみなす場合があります。
第16条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点または当社が定める時点から効力を生じるものとします。
第17条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、本サイト上のお問い合わせフォームまたは当社が指定する連絡先までお願いいたします。
制定日：2026年5月23日
最終改定日：2026年9月23日
tsukine株式会社